72.5208 80.5126
8 (812) 777-0-999

Пн-пт: 10.00 - 20.00 (касса: 11.00 - 19.00)

Уведомление об изменениях в сроках переноса бронирований!

Уважаемые коллеги и туристы!

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» в ООО «Туроператор «Звезды путешествий» установлены нерабочие дни с 30.03.2020 по 30.04.2020. В указанные дни не будет производиться приём заявок об отказе от туров. Вся корреспонденция, которая поступит в адрес ООО «Туроператор «Звезды путешествий» в указанный период, будет зарегистрирована в первый рабочий день.


ООО "Туроператор "Звёзды путешествий" информирует вас, что временно приостановлен перенос ранее принятых и подтвержденных заявок на бронирование туристского продукта на иные даты или с изменением места временного пребывания. Данная вынужденная мера связана с тем, что ситуация с карантинными и другими ограничительными мерами коснулась туриндустрии всего мира.


В сложившихся условиях распространения коронавирусной инфекции срок рассмотрения заявлений об отказе от турпродукта, сформированного ООО "Туроператор "Звёзды путешествий", установлен в пределах 60 календарных дней. Связано это с тем, что отели и авиакомпании во всем мире не могут в настоящее время оперативно отвечать на многочисленные запросы и аннуляции. Даже подтвержденные возвраты денежных средств от зарубежных компаний осуществляются со значительными задержками или остановлены вовсе. Все это не позволяет туроператорам сразу дать ответ по каждому запросу по туру. Поэтому просим вас с пониманием отнестись к тому обстоятельству, что в настоящее время невозможно говорить об оперативности и принятии индивидуальных решений. При этом ООО "Туроператор "Звёзды путешествий" прилагает максимум усилий с целью сокращения указанного срока по возврату денежных средств.


ООО "Туроператор "Звёзды путешествий" также информирует, что оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 16.03.2020 временно ограничено авиасообщение со всеми странами ЕС, Норвегией и Швейцарией за исключением рейсов из Москвы в столицы государств ЕС, Норвегии и Швейцарии и обратно. Правительством Российской Федерации введены с 00 часов 00 минут 20.03.2020 временные ограничения пассажирских перевозок с территории Российской Федерации на территорию Великобритании, Соединённых Штатов Америки, Объединённых Арабских Эмиратов и в обратном направлении.


Обращаем ваше внимание, что на сайте Ростуризма https://www.russiatourism.ru/news/ ежедневно публикуется информация об актуальных изменениях полетных программ по ряду стран, с учетом введенных с 23.03.2020 Росавиацией ограничений на авиасообщение со всеми странами (http://www.favt.ru/novosti-novosti/?id=6260).


Информация об изменениях в расписании будет размещаться на официальных сайтах авиакомпаний и в официальных аккаунтах компаний в соцсетях.

8 (812) 777-0-999

Санкт-Петербург, ул. Маяковского, д.2

Пн-пт: с 10.00 до 20.00

Отправить заявку

x
запрос отправлен

Ваш запрос отправлен.Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время!